1. Quién es el responsable de sus datos
Tasiri LLC (en adelante, "Tasiri LLC", "nosotros" o "nuestro") es una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Wyoming, EE. UU., con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, EE. UU.. Es la responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.
Esta política aplica al sitio tasiriwell.com, a la aplicación disponible en app.tasiriwell.com y al servicio de posproducción de video disponible en studio.tasiriwell.com (en conjunto, la "Plataforma"), y complementa nuestros Términos y Condiciones.
2. Qué datos recopilamos
- Cuenta: su correo electrónico y su contraseña, que se guarda de forma protegida y no en texto legible.
- Constancia de aceptación: la fecha y la versión de los términos y de las comunicaciones que aceptó al registrarse.
- Perfil: la información profesional y preferencias de onboarding.
- Contenido: los chats, ideas, parrillas y estrategias que genera o guarda, y los archivos y datos que sube para sus pedidos de posproducción.
- Uso y créditos: su plan, el consumo de créditos y la actividad necesaria para prestar el servicio.
- Pagos: los pagos se procesan a través de un proveedor de pagos. Los datos de su tarjeta los procesa ese proveedor y no se almacenan en TasiriWell; nosotros guardamos únicamente identificadores de pago, plan, monto y fechas.
- Datos técnicos: información básica del navegador y del dispositivo, y la dirección IP, que usamos para seguridad y prevención del abuso (por ejemplo, limitar intentos de acceso y verificar que quien se registra no es un bot).
No debe ingresar datos personales identificables de pacientes ni información de salud de terceros en la Plataforma. No los solicitamos ni los necesitamos para prestar el servicio.
3. Para qué usamos sus datos
- Prestar el servicio: crear su cuenta, generar contenido con inteligencia artificial y gestionar sus pedidos de posproducción.
- Cobrar y administrar suscripciones, créditos y paquetes.
- Proteger la Plataforma y prevenir el fraude y el abuso.
- Atender sus consultas y darle soporte.
- Enviarle mensajes del servicio, como confirmación de correo, avisos sobre su cuenta o sus pedidos y recordatorios de inactividad.
- Enviarle novedades y comunicaciones comerciales, como se explica en la sección 6.
- Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
4. Proveedores que tratan datos
Para operar la Plataforma nos apoyamos en proveedores de servicios de terceros, a los que enviamos únicamente los datos necesarios para cada finalidad. Usamos los siguientes tipos de proveedores:
- Infraestructura y alojamiento de la Plataforma.
- Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos: reciben los datos de su cuenta, perfil y contenido.
- Procesamiento de pagos: reciben los datos necesarios para cobrar. Los datos de su tarjeta los procesa el proveedor de pagos y no se almacenan en TasiriWell.
- Modelos de inteligencia artificial: reciben el texto que usted ingresa en las herramientas de generación.
- Correo del servicio: reciben su correo y el contenido del mensaje.
- Comunicaciones comerciales: reciben su correo.
- Verificación anti-bots y seguridad: reciben datos técnicos del navegador y la dirección IP.
Cada proveedor trata los datos conforme a su propia política de privacidad.
5. Uso de inteligencia artificial
El texto que usted escribe en el asistente, en las ideas y en otras herramientas de generación se envía a un proveedor de inteligencia artificial de terceros, para producir el contenido que solicita. El resultado se guarda en su cuenta.
Por eso no debe ingresar datos personales identificables de pacientes ni información de salud de terceros. Para conocer cómo el proveedor trata los datos que recibe, consulte su política de privacidad en su sitio web.
6. Comunicaciones comerciales
Al registrarse, usted marca la casilla "Acepto recibir novedades y comunicaciones de la plataforma". Por eso Tasiri LLC usa su correo y sus datos de contacto para enviarle novedades, comunicaciones comerciales y campañas publicitarias propias.
- Puede darse de baja de estos correos en cualquier momento desde el enlace incluido en cada mensaje.
- Darse de baja de los correos no afecta su cuenta ni su acceso al servicio.
- Eliminar su cuenta no lo da de baja de los correos. Si desea que también eliminemos su correo de nuestras listas de comunicación, escríbanos a help@tasiriwell.com.
- Si se dio de baja de los correos, no volveremos a suscribirlo.
- Los mensajes del servicio (por ejemplo, confirmación de correo o avisos sobre su cuenta) no son comunicaciones comerciales y se envían aunque se haya dado de baja de ellas.
7. Transferencias internacionales
Tasiri LLC opera desde Estados Unidos y sus proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos y en otros países. Al usar la Plataforma, usted entiende que sus datos pueden tratarse fuera de su país de residencia.
8. Conservación y eliminación de datos
- Cancelar su plan no elimina sus datos: conserva el acceso hasta el fin del periodo pagado.
- Si su cuenta no tiene un plan vigente ni pedidos de posproducción abiertos, la eliminamos 90 días después del fin de su plan o del vencimiento del último enlace de entrega de sus videos (o de su registro, si nunca pagó).
- Si su cuenta tuvo una membresía, le avisaremos por correo antes de eliminarla. Si solo compró en posproducción, o nunca pagó, la eliminamos sin aviso y puede registrarse de nuevo cuando quiera.
- Si usted solicita eliminar su cuenta, la desactivamos de inmediato y la eliminamos de forma definitiva a los 60 días. En ese plazo puede pedirnos su restauración escribiendo a help@tasiriwell.com. No puede solicitarlo mientras tenga un pedido de posproducción sin finalizar.
- Al eliminar una cuenta se borran su perfil, su contenido y los archivos que subió.
- Los videos entregados por posproducción se comparten mediante un enlace de descarga con vigencia limitada, cuya fecha figura en su pedido. Pasado ese plazo, eliminamos los archivos entregados.
- Tasiri LLC conserva un registro mínimo de las ventas (qué se vendió, fecha, monto e identificadores del pago), sin identificar a la persona, hasta 7 años por obligaciones fiscales y contables.
10. Sus derechos
Usted puede solicitar acceso a sus datos, su corrección, su eliminación, la limitación u oposición a su tratamiento y una copia de los datos que nos ha entregado. También puede retirar en cualquier momento su aceptación de comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, escriba a help@tasiriwell.com desde el correo de su cuenta. Podemos pedirle información para verificar su identidad, y responderemos en un plazo máximo de 30 días. Puede eliminar su cuenta desde la configuración de su cuenta en la aplicación.
11. Menores de edad
La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años y no recopilamos a sabiendas datos de menores. Si tenemos conocimiento de que una cuenta pertenece a un menor, la eliminaremos.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización, y si el cambio es importante se lo informaremos por correo o dentro de la Plataforma.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre sus datos, escriba a Tasiri LLC a help@tasiriwell.com.
Tasiri LLC · 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, EE. UU.