Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Septiembre 2026

1. Quiénes somos y qué regulan estos términos

TasiriWell es operado por Tasiri LLC, una sociedad de responsabilidad limitada (limited liability company) constituida en el Estado de Wyoming, EE. UU., con domicilio principal y de correspondencia en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, EE. UU. (en adelante, "Tasiri LLC", "nosotros" o "nuestro").

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web tasiriwell.com, de la aplicación disponible en app.tasiriwell.com y del servicio de posproducción de video disponible en studio.tasiriwell.com (en conjunto, la "Plataforma"). Al crear una cuenta, contratar un plan o comprar un paquete de posproducción, usted acepta estos términos en su totalidad.

2. Aceptación y elegibilidad

Al usar la Plataforma, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

3. Descripción del servicio

Tasiri LLC ofrece, mediante suscripción, un conjunto de herramientas de comunicación estratégica para redes sociales:

  • Asistente de IA especializado para crear guiones y textos (captions) según la especialidad y las preferencias de cada perfil.
  • Biblioteca de formatos virales y tendencias, curada por nuestro equipo, adaptable a su especialidad.
  • Radar de noticias del sector, con novedades seleccionadas y transformables en contenido.
  • Generador de ideas de contenido organizadas por pilares estratégicos.
  • Mis Parrillas: espacio para planificar, guardar y organizar sus contenidos.
  • Perfiles independientes (según el plan) para gestionar distintas especialidades o marcas desde una sola cuenta.

De forma separada, TasiriWell Studio ofrece paquetes de posproducción (edición) de videos que usted graba, sujetos a las condiciones de la sección 9. Las funcionalidades, contenidos y catálogos pueden evolucionar con el tiempo.

4. Cuenta, perfiles y seguridad

  • Usted es responsable de custodiar sus credenciales y de toda la actividad realizada desde su cuenta. Debe avisarnos de inmediato si sospecha de un uso no autorizado.
  • La cuenta es personal. Los perfiles incluidos en su plan (1 en el plan Individual y hasta 5 en el plan Empresarial) solo pueden usarse para las especialidades, profesionales o marcas que usted está autorizado a gestionar.
  • El contenido que se genera y guarda pertenece al perfil donde se creó y permanece aislado del de otros perfiles y usuarios.
  • Podemos aplicar controles anti-abuso (por ejemplo, verificaciones anti-bots y límites de intentos de acceso) para proteger la Plataforma.

5. Uso de la inteligencia artificial y responsabilidad sobre el contenido

TasiriWell actúa estrictamente como un software de asistencia editorial. Combina modelos de inteligencia artificial de terceros con instrucciones y contenidos curados por nuestro equipo, pero no emite diagnósticos, no presta asesoría médica, legal ni regulatoria y no sustituye el criterio profesional.

  • Los textos generados pueden contener errores, omisiones o información desactualizada. Usted debe revisar, verificar y ajustar todo contenido antes de publicarlo.
  • Usted es el único responsable del contenido final que publique en canales digitales o medios impresos, incluida su veracidad científica, su respaldo clínico y el cumplimiento de las normas de publicidad y ética profesional aplicables en su jurisdicción y ante su colegio o autoridad sanitaria.
  • Las noticias, estudios, tendencias y formatos del catálogo son insumos de inspiración. Su inclusión no constituye validación clínica, aval científico ni garantía de exactitud, y las fuentes originales pertenecen a sus respectivos titulares.
  • Los resultados generados por IA pueden ser similares a los obtenidos por otros usuarios con solicitudes parecidas.
  • Los resultados no deben usarse para tomar decisiones clínicas sobre sus pacientes ni para dar consejos de salud con impacto material en la vida de una persona sin su validación previa como profesional habilitado.
  • La mención de fármacos, productos o servicios de terceros en los resultados no implica respaldo ni afiliación de Tasiri LLC con ellos.

Para procesar sus solicitudes, el texto que usted ingresa se envía a proveedores de modelos de IA. Por eso, no debe ingresar datos personales identificables de pacientes ni información de salud de terceros en el asistente, en las ideas ni en las parrillas.

6. Créditos y límites de uso

El uso de la IA se limita mediante créditos asignados a su plan en cada ciclo de facturación. La cantidad vigente de créditos y de perfiles por plan es la publicada en la sección de planes de la Plataforma, y podemos ajustarla hacia el futuro.

  • Generar un guion o un caption consume 1 crédito y abre una pieza de contenido.
  • Los primeros 3 ajustes o reescrituras sobre esa misma pieza son gratuitos; a partir del cuarto, cada uno consume 1 crédito.
  • Las consultas informativas al asistente son gratuitas, salvo la quinta, la décima y así sucesivamente cuando se realizan de forma consecutiva, que consumen 1 crédito.
  • Cada solicitud de generación de ideas de contenido consume 1 crédito.
  • El tipo de solicitud (generar, ajustar o consultar) se determina automáticamente mediante un sistema de clasificación por IA.

Los créditos se renuevan en cada ciclo de su suscripción, no se acumulan de un ciclo al siguiente, no tienen valor monetario y no son transferibles ni reembolsables. Los créditos son un límite de uso de la Plataforma y no un producto que se compre por separado.

7. Planes, precios y pagos

  • Ofrecemos planes de suscripción (Individual y Empresarial) con facturación mensual o anual. No existe un plan gratuito.
  • Todos los precios se expresan y se cobran en dólares estadounidenses (USD). Pueden aplicarse impuestos o cargos de su entidad financiera según su ubicación.
  • Los pagos se procesan a través de Stripe. Nosotros no almacenamos los datos completos de su tarjeta.
  • Al registrarse en el plan individual puede acceder a una prueba gratuita de 7 días, para la cual se solicita un método de pago desde el inicio. Si no cancela antes de que termine la prueba, se le cobrará automáticamente el primer ciclo del plan elegido.
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo, mensual o anual, hasta que usted las cancele.
  • Si un cobro falla, podremos reintentarlo y suspender el acceso hasta que se regularice el pago.
  • Podemos modificar los precios de los planes. Cualquier aumento se le notificará con al menos 30 días de antelación a su próxima renovación y se aplicará a partir del siguiente ciclo de facturación, para que pueda decidir si desea continuar o cancelar.

8. Cancelación y reembolsos

  • Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección Mi Plan de su panel de usuario. La cancelación detiene las renovaciones futuras y conserva su acceso hasta el final del período ya pagado.
  • Los cobros se ejecutan automáticamente según el ciclo acordado y no se realizan reembolsos por períodos ya iniciados, por créditos no utilizados ni por cancelaciones a mitad de un ciclo, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario o que se produzca la interrupción definitiva de la Plataforma, según se indica en la sección "Disponibilidad y cambios en el servicio".
  • Si cancela durante la prueba gratuita de 7 días antes de que termine, no se le realizará ningún cobro.

Si considera que se le cobró por error, escríbanos a help@tasiriwell.com y revisaremos su caso.

9. Servicio de posproducción de video (Studio)

TasiriWell ofrece paquetes de edición de videos verticales grabados por usted mediante su servicio TasiriStudio. Esta sección aplica a esas compras, además de las demás cláusulas de estos términos.

  • Paquetes: Start (4 videos) y Growth (8 videos). Se pagan por adelantado, en un único pago en USD, sin renovación automática. Cada paquete comprado genera un pedido independiente y no altera su suscripción ni sus créditos.
  • Carga de material: una vez comprado el paquete, usted tiene hasta 30 días calendario para cargar el material completo de todos los videos y completar la personalización y el kit de marca (logo, colores y tipografía). El pedido pasa a producción solo cuando el material completo está cargado y usted confirma el envío. Si transcurrido ese plazo el material no está completo, podremos dar el pedido por vencido, sin reembolso.
  • Revisión técnica: antes de iniciar la edición revisamos el material. Si no cumple los requisitos mínimos, le indicaremos qué corregir o reemplazar. Mientras el pedido esté en esta etapa se podrá reabrir la carga del material.
  • Plazos de entrega: 3 días hábiles para paquetes de 4 videos y 5 días hábiles para paquetes de 8 videos, contados desde que el pedido pasa a "En producción".
  • Ajustes: cada video incluye 1 ronda de cambios menores (ajustes ortográficos, cambio de música, cortes menores o reemplazo de hasta 3 apoyos visuales), que respondemos en 2 días hábiles. Debe solicitarlos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega; si no lo hace, el pedido se da por finalizado.
  • Entregables: videos verticales de hasta 60 segundos listos para redes sociales (1080×1920), disponibles mediante un enlace de descarga que permanece activo durante 10 días hábiles. Le recomendamos descargarlos y conservarlos en ese lapso.

El servicio de posproducción no incluye:

  • Guionización, grabación ni locución.
  • Generación de imágenes o videos con IA.
  • Animaciones complejas o motion graphics avanzados.
  • Recorte de videos largos: el material debe durar como máximo 60 segundos hablados; solo se eliminan silencios y muletillas.
  • Entrega de archivos editables del proyecto (por ejemplo, de Premiere o CapCut), de plantillas abiertas ni de material en crudo.

Usted declara que es titular o licenciatario de todo el material que carga (imágenes, música, logos, voces, etc.) y que cuenta con el consentimiento de las personas que aparecen en él, incluidos pacientes o clientes. Nos otorga una licencia limitada, no exclusiva y temporal para editar y procesar ese material con el único fin de prestarle el servicio. Nosotros editamos el video; el contenido científico, clínico y la información médica que usted comparte es de su entera responsabilidad.

Los pagos de paquetes de posproducción no son reembolsables una vez que el pedido pasa a producción, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, que no podamos prestar el servicio contratado o que se produzca la interrupción definitiva de la Plataforma.

10. Propiedad intelectual

  • La Plataforma, su software, diseño, marcas, instrucciones y prompts, y los catálogos curados (formatos virales, novedades y demás contenidos editoriales) son propiedad de Tasiri LLC o de sus licenciantes. Su suscripción le otorga un derecho limitado, personal, no exclusivo e intransferible para usarlos mientras esté vigente.
  • Usted conserva la titularidad de los contenidos que ingresa y, en la medida en que la ley lo permita, de los textos y guiones que genera con la Plataforma, y puede usarlos comercialmente en sus canales. Nos otorga una licencia limitada para almacenarlos y procesarlos con el único fin de operar y mejorar el servicio para usted.
  • Los catálogos curados solo pueden usarse dentro de la Plataforma y como insumo para su propia comunicación; no pueden copiarse, extraerse masivamente, revenderse ni redistribuirse.
  • Esa titularidad no se extiende a los resultados generados para otros usuarios ni a las plantillas base y la metodología de TasiriWell, que pueden producir estructuras similares entre usuarios de una misma especialidad.
  • Usted solo puede usar el nombre y el logotipo de TasiriWell con nuestra autorización previa y por escrito.
  • Si nos comparte sugerencias o comentarios sobre nuevas funciones o especialidades, nos autoriza a implementarlos para toda la comunidad de usuarios sin compensación.

11. Uso aceptable

Usted se obliga a no:

  • Usar la Plataforma para fines ilegales, engañosos o que vulneren derechos de terceros.
  • Generar o publicar contenido que prometa curas milagrosas, garantice resultados clínicos, desinforme sobre salud o suplante una profesión o especialidad que no ejerce.
  • Ingresar datos personales identificables de pacientes o información de salud de terceros.
  • Compartir su cuenta o usar los perfiles del plan para gestionar marcas o profesionales distintos de los autorizados.
  • Acceder a la Plataforma de forma automatizada, extraer sus catálogos, instrucciones o prompts, realizar ingeniería inversa o eludir los límites de créditos, de perfiles o de seguridad.
  • Usar la Plataforma o sus resultados para entrenar o desarrollar modelos de IA o herramientas que compitan con TasiriWell o repliquen su metodología.
  • Introducir código malicioso o interferir con el funcionamiento de la Plataforma.

12. Datos personales

Tasiri LLC trata los datos personales necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, datos de cuenta, perfil, contenido generado y de facturación) y utiliza proveedores como servicios de infraestructura y base de datos, procesamiento de pagos, correo transaccional y modelos de inteligencia artificial. Los detalles sobre qué datos tratamos, con qué finalidad y cómo puede ejercer sus derechos se describen en nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos. Para consultas sobre sus datos puede escribirnos a help@tasiriwell.com.

13. Disponibilidad y cambios en el servicio

Trabajamos para mantener la Plataforma disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos realizar mantenimientos, actualizar funcionalidades, cambiar los modelos de IA o los proveedores que utilizamos, o retirar herramientas cuando sea necesario, procurando que ello no afecte de forma sustancial el servicio contratado. La Plataforma se actualiza de forma continua; le recomendamos usar versiones actualizadas de navegadores modernos, como Chrome o Safari, para una experiencia óptima.

Si decidimos interrumpir de forma definitiva la Plataforma, se lo informaremos con antelación y le reembolsaremos la parte prepagada y no utilizada de su suscripción, así como los paquetes de posproducción pagados que aún no hayan sido entregados. Este reembolso aplica únicamente en caso de interrupción definitiva del servicio.

14. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar su acceso, de forma temporal o definitiva, si incumple estos términos, si hay impago o si su uso pone en riesgo la seguridad o la integridad de la Plataforma o de otros usuarios. Usted puede dejar de usar el servicio y cancelar su suscripción en cualquier momento. Puede eliminar su cuenta desde la configuración de su cuenta o escribiéndonos a help@tasiriwell.com. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y ley aplicable, entre otras) seguirán vigentes.

15. Garantías y limitación de responsabilidad

  • LA PLATAFORMA SE OFRECE "TAL CUAL" Y SEGÚN DISPONIBILIDAD. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO OFRECEMOS GARANTÍAS EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO (COMO EL ÉXITO COMERCIAL DE UNA CAMPAÑA O LA VERACIDAD CLÍNICA DE UN GUION), CALIDAD SATISFACTORIA Y NO INFRACCIÓN.
  • NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO NI LIBRE DE ERRORES, NI QUE EL CONTENIDO ALMACENADO ESTÉ EXENTO DE PÉRDIDA O ALTERACIÓN POR FALLOS TÉCNICOS EXTERNOS, NI RESULTADOS CONCRETOS COMO CRECIMIENTO DE AUDIENCIA, CAPTACIÓN DE PACIENTES O VENTAS. CUALQUIER USO DE LOS RESULTADOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO.
  • EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, TASIRI LLC NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES, INCLUIDAS LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DE INGRESOS, DE CLIENTES O DE FONDO DE COMERCIO POR EL RENDIMIENTO DE SUS REDES SOCIALES, LAS RECLAMACIONES POR MALA PRAXIS DERIVADAS DE CONTENIDO PUBLICADO SIN LA DEBIDA REVISIÓN HUMANA, LA PÉRDIDA DE DATOS Y LOS DAÑOS REPUTACIONALES.
  • LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE TASIRI LLC FRENTE A USTED POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON LA PLATAFORMA SE LIMITA AL MONTO QUE USTED HAYA PAGADO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINÓ LA RECLAMACIÓN.
  • Usted mantendrá indemne a Tasiri LLC, a sus afiliados y a su personal frente a reclamaciones de terceros, incluidos pacientes y entes reguladores de salud, derivadas de su uso de la Plataforma y de los resultados, de la publicación de información médica inexacta basada en ellos, del material que cargue o de su incumplimiento de estos términos, incluidos los honorarios razonables de abogados.

Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que la ley de protección al consumidor de su país le reconozca.

16. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, EE. UU., sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor del país donde usted resida. Antes de iniciar cualquier reclamación, las partes procurarán resolver la controversia de buena fe escribiendo a help@tasiriwell.com.

17. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en la Plataforma, en nuestros servicios o en la ley. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea sustancial y afecte su suscripción, se lo notificaremos con al menos 30 días de antelación. El uso continuado de la Plataforma después de la actualización implica su aceptación.

18. Condiciones generales

  • Cesión: usted no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo. Tasiri LLC podrá cederlos a afiliados o sucesores en caso de reestructuración, fusión o adquisición.
  • No renuncia: que no ejerzamos de inmediato un derecho ante un incumplimiento no significa que renunciemos a él.
  • Divisibilidad: si alguna parte de estos términos se declara inválida, el resto seguirá vigente.
  • Sanciones y controles comerciales: usted declara que no usará la Plataforma en jurisdicciones ni para actividades restringidas por leyes de sanciones o de comercio internacional aplicables.
  • Acuerdo completo: estos términos constituyen el acuerdo total entre usted y Tasiri LLC respecto del uso de la Plataforma y sustituyen cualquier comunicación previa.

19. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos o el servicio, escriba a Tasiri LLC a help@tasiriwell.com.

Tasiri LLC · 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, EE. UU.